Exclusão de Dados

Como pedir, em resumo

Envie um e-mail para contato@impullso.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

seu nome completo;
o e-mail e o telefone que você usou no contato ou no anúncio;
a imobiliária com a qual você teve contato, se souber;
se o seu contato veio de um anúncio no Facebook, no Instagram ou em um portal do Grupo OLX.

Prazo de resposta: até 15 dias corridos. Podemos pedir informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade — nunca para dificultar o pedido, e sim para evitar excluir ou entregar dados da pessoa errada.

Para quem dirigir o pedido

A Impullso desenvolve e opera sistemas de gestão para imobiliárias. Cada imobiliária tem a sua própria instância de sistema, no CNPJ dela, e é ela quem decide o que faz com os dados dos seus clientes. Isso muda a quem o pedido deve ser dirigido:

Sua situação	A quem pedir
Você preencheu o formulário de contato deste site ou nos escreveu diretamente	Peça à Impullso. Somos a controladora desses dados e excluímos diretamente.
Você é cliente ou interessado de uma imobiliária e seus dados estão no sistema dela	Peça à imobiliária, que é a controladora. Se preferir nos escrever, encaminhamos o pedido a ela em até 5 dias úteis e a apoiamos tecnicamente na exclusão.
Você preencheu um formulário em um anúncio de uma imobiliária no Facebook ou no Instagram	Mesma situação acima: os dados são da imobiliária anunciante. Escreva a ela ou a nós, que encaminhamos e acompanhamos.
Você é usuário do sistema (corretor, SDR, gestão) e quer excluir o seu acesso	Fale com a administração da sua imobiliária, que gerencia os acessos.

Se você não sabe qual imobiliária tem os seus dados: escreva para nós com o telefone e o e-mail que você usou. Nós localizamos a origem do contato e direcionamos o pedido.

O que é excluído

Atendido o pedido, são eliminados:

seus dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas;
o registro de origem associado ao seu contato: campanha, anúncio ou portal;
o histórico de atendimento vinculado a você dentro do sistema;
cópias mantidas em backups, nos ciclos seguintes de rotação, em até 30 dias.

O que pode ser mantido, e por quê

A LGPD permite a conservação de alguns dados mesmo após o pedido de exclusão (art. 16). Nesses casos, informaremos a você exatamente o que foi mantido e por qual motivo:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — por exemplo, documentos fiscais e contratuais de uma transação imobiliária concluída, que a lei obriga a guardar.
Exercício regular de direitos — dados necessários à defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral em curso.
Registros de acesso — mantidos por 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet.
Dados anonimizados — informação estatística da qual não é mais possível identificar você, que deixa de ser dado pessoal.

Revogar o acesso do Impullso Connector

Se você é o responsável por uma imobiliária e quer encerrar a conexão do Connector com uma plataforma, além do pedido de exclusão você pode revogar o acesso a qualquer momento:

No sistema Impullso: acesse Configurações › Integrações e clique em Desconectar no canal desejado. Isso revoga o token, cancela as assinaturas de webhook e apaga as credenciais armazenadas.
No Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Aplicativos e sites, localize Impullso Connector e remova.
No Instagram: Configurações › Segurança › Aplicativos e sites, localize Impullso Connector e remova.
No Grupo OLX: nas configurações de integrações da conta do anunciante, desative a integração com a Impullso.

A revogação interrompe a entrada de novos contatos imediatamente. Ela não apaga, por si só, os dados já registrados no sistema da imobiliária — para isso, use o procedimento de exclusão descrito acima.

Etapas do atendimento

Recebimento — confirmamos o recebimento do seu pedido em até 2 dias úteis.
Verificação — confirmamos a sua identidade e localizamos onde os dados estão.
Direcionamento — se a controladora for uma imobiliária, encaminhamos e acompanhamos.
Execução — os dados são eliminados dos sistemas ativos.
Confirmação — respondemos por escrito informando o que foi excluído e o que, se algo, foi legalmente mantido.

Prazo total: até 15 dias corridos a contar do recebimento do pedido.

Contato

E-mail: contato@impullso.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados: contato@impullso.com.br
Empresa: Impullso Marketing Imobiliário · CNPJ 23.035.412/0001-62
Endereço: Av. dos Holandeses, 15 — Quadra 11, Olho D'Água, São Luís/MA, CEP 65065-180

Se você não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.