Termos de Uso

1. Aceite

Estes Termos de Uso regulam o acesso a este site, ao sistema de gestão desenvolvido pela Impullso Marketing Imobiliário, CNPJ 23.035.412/0001-62 ("Impullso"), e ao Impullso Connector.

Ao navegar neste site, preencher o formulário de contato, acessar o sistema ou ativar uma integração, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

2. Definições

• Impullso: a empresa identificada na cláusula 1, fornecedora dos serviços.
• Imobiliária: a pessoa jurídica que contrata o desenvolvimento, a implantação e a operação do sistema.
• Sistema: a instância de software desenvolvida para uma imobiliária específica, com os módulos contratados.
• Connector: o módulo de integração com portais e plataformas de anúncio, descrito na página do Impullso Connector.
• Usuário: a pessoa física autorizada pela imobiliária a acessar o sistema, seja corretor, SDR, gestor ou administrador.
• Infraestrutura: serviços de banco de dados, hospedagem e domínio necessários para manter o sistema no ar.

3. Objeto e modelo de contratação

A Impullso presta serviços de desenvolvimento, implantação, manutenção e operação de sistemas de gestão sob medida. Este não é um serviço de software como serviço (SaaS) com licença compartilhada entre clientes.

Decorrem disso três características que fazem parte do modelo:

• Cada imobiliária possui a sua própria instância do sistema e o seu próprio banco de dados, sem base compartilhada com outros clientes.
• A infraestrutura é contratada em nome da imobiliária, no CNPJ dela, e paga diretamente por ela aos fornecedores, sem intermediação ou margem da Impullso.
• Os dados e o resultado do desenvolvimento pertencem à imobiliária, nos termos da cláusula 9.

O escopo, os prazos, os valores e as condições específicas de cada projeto constam da proposta comercial e do contrato de prestação de serviços firmado com cada imobiliária. Em caso de conflito, prevalece o contrato assinado.

4. Uso deste site

• O conteúdo deste site tem finalidade informativa e comercial e não constitui proposta vinculante.
• Prazos e descrições de funcionalidade apresentados no site são referenciais e podem variar conforme o escopo acordado com cada imobiliária. A Impullso não garante resultado comercial, aumento de faturamento ou volume de vendas. O que o sistema entrega é registro e informação sobre a operação; o resultado depende de fatores alheios ao software, entre eles o mercado, a equipe e a gestão da imobiliária.
• Ao preencher o formulário de contato, você declara que os dados informados são verdadeiros e que possui autorização para fornecê-los.
• Dados demonstrativos exibidos em telas, apresentações e materiais de demonstração são fictícios e não correspondem a clientes reais.

5. Contas e responsabilidade de acesso

• O acesso ao sistema é nominal e individual. Credenciais não devem ser compartilhadas entre pessoas.
• A imobiliária é responsável por criar, revisar e revogar os acessos dos seus usuários, especialmente ao desligar colaboradores.
• Todos os atos praticados com uma credencial presumem-se praticados pelo seu titular.
• Suspeita de comprometimento de credencial deve ser comunicada imediatamente à Impullso para bloqueio.
• Não há limite de usuários. A quantidade de acessos criados não altera os valores contratados.

6. Uso do Impullso Connector

• A ativação de cada integração é feita pela própria imobiliária, por meio dos fluxos oficiais de autorização das plataformas. A Impullso não solicita nem armazena senhas de plataformas de terceiros.
• A imobiliária declara ser titular ou legítima administradora dos ativos que conectar — Página, conta de anúncios, conta de portal — e responde por essa declaração.
• O uso das integrações sujeita-se também aos termos e políticas das plataformas integradas. A Impullso não responde por alterações unilaterais de API, mudanças de política, suspensões ou indisponibilidades causadas por elas.
• A imobiliária é a controladora dos dados pessoais recebidos pelas integrações e responde pela legalidade do uso que fizer deles, inclusive pelo respeito a pedidos de descadastro e à legislação de proteção de dados e de publicidade.
• A integração pode ser revogada a qualquer momento, pelo sistema ou pela própria plataforma, conforme descrito na página do Connector.

7. Obrigações da imobiliária

• Fornecer as informações necessárias ao levantamento e à implantação, dentro dos prazos combinados.
• Contratar e manter adimplente a infraestrutura em seu próprio nome.
• Garantir a participação da equipe nos treinamentos previstos.
• Usar o sistema conforme a legislação aplicável, inclusive as normas de proteção de dados e de intermediação imobiliária.
• Manter os dados cadastrais e de faturamento atualizados.
• Responder pelo conteúdo que inserir no sistema, incluindo fotos, descrições e anúncios de imóveis.

8. Obrigações da Impullso

• Desenvolver e entregar os módulos contratados conforme o escopo acordado.
• Prestar treinamento por função — corretor, SDR e gestão — na implantação.
• Manter o sistema em funcionamento, com correção de falhas e suporte, nos termos da cláusula 10.
• Comunicar com antecedência alterações relevantes de escopo, prazo ou valores.
• Guardar sigilo sobre as informações da imobiliária a que tiver acesso.
• Tratar dados pessoais na qualidade de operadora, conforme a Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual e titularidade

Dos dados: todos os dados inseridos ou gerados no sistema — carteira de imóveis, clientes, histórico de atendimento, vendas e comissões — são de titularidade exclusiva da imobiliária. A Impullso não os utiliza para finalidade própria e não os compartilha com terceiros fora das hipóteses da Política de Privacidade.

Do sistema desenvolvido: o resultado do desenvolvimento entregue à imobiliária, junto com a infraestrutura em nome dela, permanece à sua disposição, de modo que a operação possa continuar mesmo na ausência da Impullso — inclusive por equipe interna ou fornecedor de sua escolha. As condições exatas de licenciamento, cessão e entrega de código constam do contrato de prestação de serviços.

Da marca e dos componentes de base: a marca Impullso, este site, os materiais comerciais e os componentes genéricos reutilizáveis desenvolvidos pela Impullso permanecem de sua titularidade, e sua reprodução depende de autorização escrita.

10. Disponibilidade, suporte e manutenção

• A mensalidade contratada cobre manutenção, correção de falhas e suporte, sem cobrança adicional por chamado.
• A disponibilidade do sistema depende também da infraestrutura contratada pela imobiliária e de serviços de terceiros, cujas interrupções fogem ao controle da Impullso.
• Manutenções programadas que exijam indisponibilidade serão comunicadas com antecedência e, sempre que possível, executadas fora do horário comercial.
• Novas funcionalidades fora do escopo contratado são tratadas como evolução, com prazo e valor acordados antes da execução.
• Horário e canais de atendimento: DIAS E HORÁRIOS DE SUPORTE.

11. Valores e pagamento

• Os valores de desenvolvimento e implantação e da mensalidade de manutenção constam da proposta comercial aceita pela imobiliária.
• Os custos de infraestrutura não são cobrados pela Impullso: são pagos pela imobiliária diretamente aos fornecedores, no CNPJ dela, sem repasse ou margem.
• Atraso superior a 30 dias autoriza a suspensão do suporte e, após notificação, a suspensão do serviço, sem prejuízo da titularidade dos dados pela imobiliária.
• Reajuste anual pelo IPCA, na forma do contrato.

12. Condutas vedadas

É vedado ao usuário:

• tentar acessar dados, contas ou instâncias de terceiros;
• realizar engenharia reversa, testes de intrusão não autorizados ou explorar vulnerabilidades;
• usar o sistema para envio de comunicação não solicitada em massa ou para prática vedada por lei;
• inserir conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura ou as integrações;
• ceder, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros não autorizados.

13. Limitação de responsabilidade

• A Impullso responde pelos serviços que presta, nos limites da lei e do contrato, e não garante resultado comercial de qualquer natureza.
• Não responde por danos decorrentes de uso indevido do sistema, de decisões de negócio da imobiliária, de indisponibilidade da infraestrutura contratada por ela, de falhas de conectividade ou de alterações unilaterais promovidas pelas plataformas integradas.
• Não responde pelo conteúdo de anúncios, descrições e imagens inseridos pela imobiliária, nem pela conduta de corretores e colaboradores dela.
• Nada nestes termos afasta direitos indisponíveis previstos em lei.

14. Vigência e rescisão

• A vigência e as condições de rescisão constam do contrato firmado com a imobiliária.
• Encerrada a relação, a imobiliária mantém acesso à sua infraestrutura e aos seus dados, que permanecem no CNPJ dela.
• Mediante solicitação, a Impullso apoia a transição, disponibilizando a exportação dos dados e as informações técnicas necessárias, nas condições previstas em contrato.
• Descumprimento grave, uso ilícito do sistema ou inadimplemento persistente autorizam a rescisão por justa causa, após notificação.

15. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos. Nas operações realizadas dentro do sistema de uma imobiliária, a imobiliária é a controladora e a Impullso é a operadora, nos termos dos arts. 5º, VI e VII, e 39 da Lei nº 13.709/2018.

Pedidos de exclusão de dados seguem o procedimento da página de exclusão de dados.

16. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer tempo. A data de última atualização no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes para clientes contratantes serão comunicadas pelos canais de atendimento, e o uso continuado após a comunicação implica aceite.

17. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Luís/MA para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18. Contato

• Empresa: Impullso Marketing Imobiliário · CNPJ 23.035.412/0001-62
• E-mail: contato@impullso.com.br
• Endereço: Av. dos Holandeses, 15 — Quadra 11, Olho D'Água, São Luís/MA, CEP 65065-180